Зельгрос, Рязань

Магазин хороший претензий нет.Но начальница Мясного отдела не могла в течении 30 минут мне ничего посоветовать .Я в мясе не разбираюсь и такое ощущение она тоже,как таких берут на работу?Звала кого-то на помощь,хорошо подошел молодой человек и помог мне с покупками.Фарш очень хороший и вырезка тоже.Спасибо молодому человеку за помощь вот только имя его я не узнала ,но теперь я буду к нему обращаться .А директору я бы посоветовала повнимательней набирать персонал.

Неоднократно на кассе кассиры пробивали товар по несколько раз, и такое ощущение, что они это делают специально. Первый раз пробили одну пачку чипсов три раза, я это увидела, потом обратилась к кассиру с вопросом, почему в чеке стоит 3 пачки, ведь я купила одну. На что она мне грубо ответила, чтоб я пошла и еще 2 пачки взяла. Я отказалась и пошла требовать, чтобы вернули деньги. Недавно опять колбасу пробили 2 раза. Но я это увидела это в чеке, только тогда, когда вышли из магазина, разбираться не пошли. Поэтому, проверять нужно сразу чек не отходя от кассы!!!

Я живу далекова-то от Зельгроса, но по возможности (раз в неделю) всегда ездию, Отличный магазин, а в наше время, просто находка. Объясню чем.
1. Тихая спокойная обстановка, ни когда не стоишь с громадных очередях по 40 или 1 часу.
2. всегда приветливый персонал, чтобы ни спросила, всегда ответят нормальным тоном. Всегда покажут, где такой или иной товар найти.(Пример: Ашан, могут и послать лесом не только покупателя продавцы или кассиры, но и администрация магазина на этом сайте. Просто наплевательское отношение)
3. Человеческое отношение к покупателю, сразу видно, что магазин работает и существует для покупателя. Старается и делает все что возможно, для комфорта покупателя.
4. Никогда не встречала и не сталкивалась с обманом. Стоит товар на ценнике например 50 руб, столько и пробью, и не больше, как во многих магазинах. Хотя это чисто мое мнение, может кто иначе напишет "дураков", как говорится везде хватает.
И последне. Хороший директор, который не задирает нос и выделяет свое личное время, чтобы здесь нам ответить по каким-либо проблемам и на любые вопросы, а это самое главное. Удачи Вам и процветания.

Решились мы с женой поехать в зельгрос (недели 2 назад)из центра нам далековато ! были 1й раз и есть как свои плюсы, так и минусы.
Сразу о минусах: для такого большого магазина не плохо бы поставить лавочки по залу(хотя бы пару штук) и жуткий холод в отделе молока, ну и также непонятно зачем нужен этот залог 100 руб сумку оставить!!!Но это ни что по сравнению с плюсами.Такого отношения я давненько нигде не встречал. Сначала дядечка пожилого возраста не очень русской внешности на улице собирающий тележки нас беспромедлений пропустил не смотря на свой паровоз из них, потом улыбчивые девушки на их ресепшене быстро нас оформили. Далее мы с женой начали целенаправленно искать семгу своими силами...громадный магазин и только успевают мелькать люди в синей одежде. Наткнулись на светловолосую девушку с длинными волосами в черном платьице, которая тоже куда то неслась (не успели посмотреть на бейдже кто она, но сэкономила массу времени!Спасибо!).Она сбегала и принесла нам брошюру. Не поверите, но у них есть для удобства и ПУТЕВОДИТЕЛЬ :) Тем не менее проводила нас в рыбу (она у них в другом конце магазина), а потом отвела в отдел вина, а там нашелся другой сотрудник - тоже доброжелательный!Жена нашла себе краску для волос и пару шмоток! На кассе хорошо - не большие очереди. И приятно, что можно после длительного хождения сидя попить кофе!!Спасибо администрации! Приедем ещё!Хоть где-то еще есть человеческое отношение к покупателю!

приятно, что стало можно перекусить в зельгросе! очень понравилась пицца с бараниной! вот только неудобно что с едой в магазин невпускают-приходится сначала посидеть поесть а потом идти за покупками!

тут уже 2 отзыва про гриль.
можете ответите?
Почему курицы красные, пахнут колбасой и вкус колбасы?

а то, как про вас хорошо напишут, так сразу - "Спасибо за отзыв!"
Ну напишите, что покупатели не правы - у вас курицы и ножки и крылья - не красного цвета, не пахнут колбасой, не имеют вкус колбасы.
Скажите, что покупатели врут.
А они врут? или правду говорят?

Являюсь постоянным покупателем этого магазина, так как живу рядом. Магазин неплохой, чистый, просторный. Хороший директор, которому не наплевать на покупателей, всегда отвечает на все предложения и отзывы (разговаривала с ним по телефону несколько раз). Персонал не хамит, всегда подскажет (за 4 года никаких инцидентов). Раньше была проблема с работающими кассами, но сейчас в час пик по пятницам и в выходные таких проблем нет. Очень выгодно покупать мясные продукты, фарш Зельгросовский перепродают на рынке в Песочне на 20-30 рублей дороже. В молочном отделе конечно жутко холодно, сейчас зимой в шубе еще терпимо, а вот летом забегаю мигом за молоком и навылет. Хотелось бы как пожелание по больше в ассортименте сыров стоимостью до 300 рублей таких как: Гауда, Тильзитер, Масдамер, так как цены на сыр в магазине кусаются, и приходится за ним ехать отдельно на рынок.

не часто в последнее время посещаю этот магазин - а еще пару лет назад каждый выходной почти - судя по последнему разу заметила что "подорожал" магазин - раньше нам больше нравился...

Да, ладно Вам госпада. Мясо не то, продовщицы не молодые и не голые? Зато, там мало народа, тихо, спокойно, говорят здравствуйте! Лучший магазин в Рязани! Ну, цены не низкие. А посмотрите "Глобус", там психи, толстые и не всегда трезвые кассирши, дебиловатые охранники, толпа народа и цены.
Метро- одни ларечники.
Однозначно, самый лучший сетевой магазин!!!!!!!!!!!!!!!!

Посещаем "Зельгрос" почти каждую неделю уже около 3-х лет. Хотя живем в самом центре и добираться до остальных сумермаркетов нам гораздо удобнее. С нами всегда двое маленьких детей. Проблем, с этим связанных, не было никогда.Магазин радуетсвоим своим ассортиментом. При этом стали появляться те товары, за которыми приходилось заезжать в "Глобус" (цельнозерновая мука, приправы "Чудо-дерево" и др.). Только мороженного "Чистая линия" не хватает :-) Народа, как правило, не много. И это очень радует. Претензий к персоналу нет - всегда помогут и подскажут. Продукцию собственного производства не покупаем (готовлю дома). В целом претензий к магазину нет. Так что менять свои привычки мы не намерены.

Покупал продукты с гриля. Ножки, крылья куриные.
Купил, как назло много, друзья должны были придти. пива попить))
Дома поразил странный цвет, запах и вкус.
Цвет - неестественно красный, вкус - не куриный совсем.
Долго думал. И понял - это цвет, вкус и запах вареной колбасы.
Получается, они обрабатывают полуфабрикаты консервантом для колбас?
все выкинул(.

Здравствуйте, Сергей. Я редкий гость, поэтому конкретные факты стерлись из памяти). Осталось лишь невнятное послевкусие. Вспоминается темно-коричневый пережаренный гриль или что-то такое же из отдела...эээ...мясной пережарки, не знаю как он зовется, и очень медленный кассир фриковатой наружности...А! помнится, мне было сказано в следующий раз не класть на ленту у кассы сыпучие товары /наверное это был пакет муки или сахара/. Точно. вспомнила) Дело было летом. Так вот, меня удивило это замечание: неужели руководство магазина расчитывало на то, что, каждый раз, кассир будет устно извещать каждого обладателя "сыпучего товара" об этой местной проблеме - засорение той самой ленты. Это как сообщать каждому: "Не хлопайте дверью", вместо того, чтобы решить вопрос с дверью.Ну, не знаю....

Да все равно, нет такого размаха, праздника вкуса, цвета и запаха, призыва продуктового манящего. Вот что наметишь купить, с тем и уйдешь, лишнего и не прихватишь. За то вас и люблю).. В глубине души)

Ольга.

......потому что у вас всегда пусто и безлюдно)))). Не то что в Глобусе)))
Ассортимент не завлекательный, хлеб дорогой, молоко не доступно от холода, собственное производство - несъедобно, кассиры - странные, медленные люди...Но, мне просто иногда удобно купить конкретный товар без очереди и близко с домом. Это происходит очень редко)
Ольга.

Почитал все отзывы, странно, но я напишу отзыв не о магазине ( хотя его немножко тоже трону), а о комментариях оставленных здесь.
Большинство людей ни разу не работали в сфере торговли, которые не довольны обслуживанием в магазине, консультантов в магазине НЕТ( в мультимедиа сотрудники молодцы, хоть и не консультанты, но помагают при выборе техники), магазин формата самообслуживания( пришли, понравилось, купили) , сотрудники обязаны вам дать товар, если его не оказалось на витрине, но вы его хотите ( при условии что товар еще есть, или как в отделе мультимедиа- телевизоры стоят только витринными образцами).
Насчет кассиров - постойте 8 часов на ногах, поворочайти упаковки по 10 кг у клиентов в тележке, что бы внести в чек, повыслушивайте всякую ересь, которую чаще всего покупатели говорят кассиру ( а сколько это стоит?, а можно побыстрее?, и т.д.) люди устают, отсюда и пробитый два раза товар в чеке. Кассиры люди как и вы.
Не можете вечером найти сотрудника - телефоны вызова сотрудника весят повсюду, если нужна помощь позвоните. Долго ждете сотрудника - вы не один в магазине и сотрудник не разорвется на двести частей , что бы удовлетворить потребности всех. Вечером сотрудников всего 1 на каждый отдел, а иногда и один на несколько отделов, т.к. основные покупатели закупаються ни как не в десять вечера.
Если у вас плохое настроение, не срывайтсь на сотрудниках, ваше настроение - ваша проблема. Просто если нехватка, то и с вами будут общаться подругому.
Насчет магазина - хороший магазин, только как то на отшибе стоит( хотя и плюс от этого есть, нет толкучке, как в глобусе( за что и не люблю его)
Ассортиментом доволен, есть что выбрать. Некоторые товары только тут вижу, в остальных гиперах их нет.
P.S. В торговле я работаю давно и люди работающие в Зельгрос молодцы, приятно с ними общаться, всегда подскажут, что где найти, а если не знают, то спросят своих коллег.
За оплату по банковским картам отдельное спасибо, стало гораздо удобнее и быстрее на кассах.

Хороший выбор продуктов, отличный мясной отдел, все как-то добротно)
и народу немного, спокойно гуляешь, выбираешь.
Есть ряд продуктов и напитков, которых нигде больше в Рязани не встречал. В-общем, претензий никаких нет).

Да, нужна карта покупателя, но она у меня есть, оформил еще, когда он открывался.

Магазин для меня отличный, да и цены приемлимы,. Единственное, что не удобно ездить с тележкой по рядам, где висит одежда, особенно если что-то вывешивают новое, приходится прижиматься то влево, то в право. По мне одежду лучше переместить в одно место, а на это место лучше выставить еще- что-то. Снова опять собираемся приобрести елку да и подкупить продуктов. Магазин отличный, а людей отписать плохой отзыв и оставить негативное мнение всегда найдется, кому то хорошо, кому-то плохо, для всех "мил" не будешь. Работайте дальше и радуйте своих покупателей. Удачи!!!

Сегодня приехала в Рязань с сыном в 11 больницу, пока пробежали всех врачей, сын попросил привезти мозайку с большим количеством пазлов. Врач посоветовала Зельгрос, на такси приехала, зашла в магазин благо, что искать мозайки в магазине долго не пришлось детский отдет находится прямо у входа. Взяла мозайку и пошла на кассу, кассир мне очень любезно заявила, что без какой-то карты я видишли не могу купить мозайку. Я в Зельгросе первый раз, и о таких подробностях к своему сожалению не знала. Кассир заявила, что я могу найти какого-нибудь человека в зале и воспользоваться его картой, конечно это можно было бы сделать но я беременная женщина на 8 месяце, тем юолее магазин в 9 часов утра забит народом не был, просто издевательство какое-то, больше это назвать ни как не могу. Пришлось мозайку оставить на кассе и поехать к больному ребенку, (т. к. пасторта у меня с собой не было) без его любимой мозайки, чем ребенок очень расстоился. Да и мне очень было жалко потраченных 1,5 часа, на пустую поездку. Как выпишут ребенка съездием в Глобус, там уж без всяких проблем можно купить, то что нужно.

Нравится в Зельгроссе все то, что относится к непродовольственной группе. Потому что набор продовольственных товаров, а также кулинария - бедные и убогие по сравнению с тем же Барсом на Московском. Получается, что в Зельгроссе есть смысл брать лишь то, что не пойщет в пищу, поскольку мясной отдел, например, хоть и разнообразный, но развешено большим весом - для оптовиков. Цены на продукты высокие (выше, чем в других магазинах, хотя если опт - он должен быть по цене ниже).
Конечно же, из молочного и рыбного отделов покупатели летит стрелой и даже не успевает от холода что-либо рассмотреть и выбрать. Отсюда наверняка выручка Зельгросса по этим товарам существенно снижена. И никакие теплые накидки это положение не спасут (а кому это надо - наряжаться-то!).
Конечно же, напрягает тот факт, что расплачиваться карточкой в Зельгроссе нельзя.
Стало меньше акций по непродуктовым товарам.
Печатная и книжная, а также концелярская продукция стали совсем плохими! А ведь раньше набор журналов приятно отличался от других гипермаркетов города!
В общем, Зельгросс теряет позиции. И все из-за того, что не думают о людях и не советуются с ними - как улучшить работу, чего тут не хватает. Одно хорошо, что хоть тут отвечают. Значит, все-таки видят замечания.
За былую славу только и ставлю 4. Раньше уж очень нравится Зельгросс.

я езжу в магазин,тоьлько за порошками и тому пообное,мясной отел хороший,а вот все остальное даже не смотрим ,т.к цены бывают выше,чем в простых магазинах.Еще не очень приятно когда цены на кассе гораздо выше чем на ценнике

Являюсь постоянным покупателем зельгрос,мне все очень там нравиться. И вежливый персонал и постоянные изменения в магазине и скидки. А по поводу овощей в Глобусе, и в зельгросе очень сильно изменился отдел овощей стал ярче и выбор больше, про мясо вообще речи нет с глобусом и рядом не стоял.а самое главное видно как это все происходит и чисто везде (за стеклом). Да раньше в рыбный отдел не заходила совсем (В ленте покупала) вечно запах стоял специфический, а теперь отдел расцвел, и вонь пропала и зеленушки появились, уютней стало.Правда рыбки побольше не помешало, И конечно не могу сказать про комментарии Сергея (Директор наверное) ведь посмотрите Сами почти каждый комментарий, комментирует. Значит мы им нужны!!!!! Приятно!!!!!